Банктік карталармен төлем жасау PayLink.kz жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Төлемге
VISA және MasterCard карталары қабылданады.

Интернет арқылы төлем жасау қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем
жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау
принциптері негізінде көрсетіледі. Ол үшін деректерді тексерудің, шифрлаудың және
жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері қолданылады.

Банктік карта деректерін енгізу PayLink.kz қорғалған төлем бетінде орындалады. Карта
деректерін енгізу бетінде мыналарды көрсету қажет:

• Карта нөмірі;
• Карта иесінің аты-жөні;
• Картаның қолданылу мерзімі;
• Үш таңбалы қауіпсіздік коды (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2).

Барлық қажетті деректер картаның өзінде жазылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды — бұл
картаның артқы жағында орналасқан үш сан. Әрі қарай, сіз СМС арқылы келетін
3DSecure кодын енгізу үшін өз банкіңіздің бетіне өтесіз. Егер 3DSecure коды келмесе,
картаны шығарған банкке хабарласуыңыз қажет.

1.1. Банктік карта интернет арқылы төлем жасауға арналмаған (бұл туралы өз банкіңізден
біле аласыз).

1.2. Банктік картада қаражат жеткіліксіз. Қаражаттың бар-жоғы туралы толығырақ
ақпаратты картаны шығарған банктен біле аласыз.

1.3. Банктік картаның деректері қате енгізілген.

1.4. Банктік картаның қолданылу мерзімі аяқталған. Қолданылу мерзімі, әдетте,
картаның алдыңғы бетінде көрсетіледі (карта жарамды ай мен жыл).

1.5. Банктік картамен төлем жасау мәселелері және сайт жұмысына қатысты басқа да
сұрақтар бойынша мына телефонға хабарласа аласыз: 8 700 403 34 24

Сіз ұсынған жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, e-mail, банктік карта нөмірі)
құпия болып табылады және жария етуге жатпайды. Несиелік картаңыздың деректері тек
шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверімізде сақталмайды.

Картамен төлеген жағдайда қолма-қол ақша түрінде қайтаруға жол берілмейді. Қайтару
тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен, сондай-ақ ҚР заңнамасының
талаптарына және пайдаланушы мен Caviar Fish арасында жасалған шартқа сәйкес
реттеледі.

Егер сіздің қаражатты қайтаруға құқығыңыз болса, Caviar Fish ақшаны төлем жасалған
шотқа қайтарады. Қаражаттың түсуі сіздің банкіңізге немесе карта эмитентіне
байланысты біраз уақыт алуы мүмкін. Қайтару мерзімі төлем әдісіне және тұратын
аймағыңызға байланысты.